O angajată a unei benzinării a fost adusă în pragul lacrimilor de un client nemulțumit, în contextul scumpirii carburanților. Incidentul, relatat de proprietarul stației, evidențiază o problemă tot mai mare: creșterea agresivității față de personalul benzinăriilor din cauza prețurilor mari la pompă.
Agresiuni verbale și fizice
Eddy Nader, proprietarul mai multor benzinării în New South Wales, a relatat experiența neplăcută. După ce clientul a alimentat, a fost informat că nu beneficiază de o reducere de preț. Reacția acestuia a fost una violentă verbal, angajata fiind profund afectată. Un alt incident menționat de Nader a implicat un șofer de camion care a plecat fără să plătească o cantitate de motorină în valoare de 1.000 de dolari.
Incidentele nu sunt izolate. Un sindicalist a menționat că au fost raportate abuzuri verbale, confruntări violente și chiar distrugerea de echipamente și proprietăți în benzinării. Aceste evenimente semnalează o deteriorare a relațiilor dintre clienți și personalul benzinăriilor, pe fondul presiunii economice exercitate de prețurile tot mai mari ale carburanților.
Sindicatele investighează
Shop, Distributive and Allied Employees Association, un important sindicat, a lansat o anchetă la nivel național în Australia. Scopul este de a aduna date concrete despre abuzurile la care sunt supuși angajații benzinăriilor. Gerard Dwyer, secretarul național al sindicatului, a confirmat că numărul incidentelor a crescut semnificativ.
Dwyer subliniază că frustrarea oamenilor legată de creșterea prețurilor la pompă nu justifică abuzul asupra angajaților. Sindicalistul a făcut un apel la calm și respect în relația cu personalul benzinăriilor, indiferent de nemulțumirile legate de prețuri.
Presiuni financiare asupra benzinăriilor
Rowan Lee, CEO-ul Australasian Convenience and Petroleum Marketers Association, a explicat că, în ciuda prețurilor mari la pompă, profiturile benzinăriilor sunt relativ mici. Majoritatea benzinăriilor sunt afaceri mici sau mijlocii, chiar dacă au acorduri de branding sau franciză cu companii mari.
Lee a explicat că, din prețul unui litru de benzină, o mare parte se duce pe taxe și costuri de distribuție. Retailerilor le rămâne o marjă mică, din care trebuie să acopere salariile, chiria, asigurările și utilitățile. Acesta a mai adăugat că proprietarii de benzinării lucrează adesea ore epuizante pentru a face față situației.
Sindicatul intenționează să utilizeze rezultatele sondajului pentru a ajuta operatorii de benzinării să îmbunătățească siguranța angajaților.
Sursa: Abc.net.au
