Un zbor Ryanair cu destinația Marrakech a decolat de pe aeroportul Vatry din Franța fără pasageri, din cauza lipsei personalului de securitate. Aproximativ 190 de persoane care plătiseră biletele au fost lăsate pe loc, în timp ce aeronava și-a continuat zborul goală. Incidentul a stârnit controverse și a ridicat semne de întrebare cu privire la procedurile de securitate și drepturile pasagerilor.
Motivele zădărnicirii călătoriei
Problema a apărut din cauza absenței aproape totale a agenților de securitate responsabili cu controlul bagajelor și al pasagerilor. Zborul, programat să dureze trei ore și jumătate, a fost inițial anunțat cu o întârziere de 45 de minute. Însă, situația s-a agravat rapid. O pasageră a relatat că nu a putut să își înregistreze bagajele, deoarece nu era niciun agent de securitate prezent.
La ora 11:30, pasagerii au fost informați că doar doi angajați Securus, din cei opt necesari, erau prezenți. În lipsa personalului suficient pentru controlul de securitate, comandantul de bord a refuzat îmbarcarea. În ciuda protestelor, avionul a decolat gol. Tensiunile au crescut în rândul pasagerilor revoltați, iar jandarmeria a fost chemată pentru a calma spiritele.
Reacțiile pasagerilor și ale companiei aeriene
Pasagerii au fost informați că pot cumpăra alte bilete, cu un supliment de 45 de euro de persoană. Aceștia au văzut avionul decolând fără ei, dar pentru compania aeriană, zborul a fost înregistrat ca „operat”, nu „anulat”. Această diferență blochează accesul celor care au plătit bilete la despăgubiri.
Compania Ryanair a transmis că, atâta timp cât zborul nu este declarat oficial „anulat”, nu se poate face nicio rambursare. De asemenea, compania aeriană a precizat că pasagerii nu pot primi compensații deoarece incidentul ar fi fost cauzat de „o grevă aeroportuară, independentă de voința Ryanair”. Nu este clar dacă angajații Securus erau în grevă sau în concediu medical.
Urmări și posibile măsuri
Asigurările Ryanair ar putea încerca să recupereze prejudiciul de la firma Securus, responsabilă de personalul absent. Incidentul nu este singular. Pe 25 februarie, o aeronavă Ryanair a decolat din Lanzarote, Spania, lăsând în urmă 89 de pasageri care nu au reușit să treacă la timp de controlul pașapoartelor. Aeronava a zburat pe jumătate goală.
Conform informațiilor disponibile, zborul Ryanair spre Marrakech a decolat de pe aeroportul Vatry fără pasageri pe data de 17 aprilie.
Sursa: Adevărul
