Digitalizarea plăților a continuat să reducă treptat utilizarea numerarului în multe economii dezvoltate, iar Europa nu face excepție. Potrivit studiului SPACE 2024 realizat de Banca Centrală Europeană, preferința pentru plata digitală a crescut considerabil în ultimii ani, iar statisficările arată că tot mai mulți consumatori aleg metode moderne pentru tranzacții zilnice. În România, această tendință se resimte și ea, într-un context de schimbare a obiceiurilor financiare.
Declinul numerarului, o tendință accelerată de digitalizare
Studiul SPACE 2024 indică faptul că digitalizarea plăților a fost principalul motor al diminuării utilizării numerarului în zona euro. La nivel european, peste 50% dintre consumatori consideră că plățile electronice sunt mai sigure decât cele în numerar. Această preferință este alimentată de confortul utilizării aplicațiilor mobile și cardurilor contactless, venituri mai mari și o mai bună educație în domeniu.
În România, plata digitală a devenit o opțiune tot mai populară, în special în rândul tinerilor și al persoanelor din mediul urban. Potrivit statisticilor recente, aproape 70% din populație folosește zilnic plăți electronice, iar numerarul este folosit tot mai rar pentru cheltuieli mici sau cotidiene.
Factorii care influențează adopția plăților digitale
Cea mai importantă cauză a declinului numerarului pare a fi confortul oferit de tehnologie. Consumatorii apreciază posibilitatea de a efectua tranzacții rapid, fără a fi nevoiți să caute ATM-uri sau magazine care acceptă numerar. În plus, digitalizarea ajută la evitarea riscurilor de jaf sau de pierdere a banilor fizici.
Un alt aspect menționat în studiul Băncii Centrale Europene este creșterea încrederii în sistemul bancar și în tehnologiile de plată. „Majoritatea consumatorilor percep modurile digitale ca fiind mai sigure și mai eficiente, în special în contextul pandemiilor, când contactul fizic era de evitat,” se precizează în raport.
În România, inițiativele guvernamentale și promovarea noilor tehnologii financiare stimulează această tranziție. De exemplu, extinderea infrastructurii POS și campaniile de informare contribuie la creșterea numărului de utilizatori de carduri și aplicații de plăți mobile.
Mutațiile în utilizarea numerarului au și implicații ample pentru sistemul bancar și pentru economia în ansamblul său. Reducerea numerarului poate duce la scăderea costurilor de administrare a banilor fizici și la o gestionare mai eficientă a numerarului de către autorități. Pe de altă parte, creșterea plăților digitale poate spori transparența tranzacțiilor și preveni evaziunea fiscală.
De asemenea, pentru băncile comerciale, tendința de digitalizare presupune dezvoltarea unor servicii digitale mai avansate și inovative. În România, băncile investesc în platforme online și aplicații mobile pentru a atrage și fideliza clienții, în condițiile în care volumul plăților digitale a crescut cu peste 20% în ultimul an.
În ciuda acestor progrese, există încă zone unde numerarul rămâne preferat, precum ruralul sau populația mai în vârstă, unde digitalizarea se confruntă cu obstacole tehnologice și de educație.
Studiul SPACE 2024 a fost publicat în luna februarie 2024 și oferă o perspectivă clară asupra dinamicii actuale a plăților în Europa, inclusiv în România. Autoritățile și instituțiile financiare își continuă strategia de promovare a plăților digitale în ideea de a diminua utilizarea numerarului, în condițiile în care în 2023, 60% din populație prefera plățile electronice în detrimentul celor în numerar.
