CFR Călători anunță că aplicația de cumpărare online a biletelor va fi indisponibilă în noaptea de 4 spre 5 martie 2026, între orele 22:00 și 03:00. Decizia a fost luată în urma unor lucrări de întreținere și actualizare a infrastructurii tehnologice, parte a unui proiect de consolidare a securității cibernetice și de optimizare a rețelei informatice.
Lucrări tehnice programate peste noapte
Conform unui comunicat oficial emis de compania feroviară, întreruperea temporară a serviciului de vânzare online nu va afecta circulația trenurilor sau serviciile de călători. CFR Călători transmit că operațiunile de vânzare a biletelor vor fi suspendate pentru această perioadă, pentru a permite realizarea unor lucrări esențiale de înlocuire a echipamentelor.
„Urmare notificării SC Informatică Feroviară SA privind efectuarea lucrărilor de înlocuire a echipamentelor esențiale pentru asigurarea conectivității și funcționării optime a rețelei, am fost nevoiți să suspendăm temporar vânzările online ale biletelor”, a declarat reprezentantul companiei. Aceasta inițiativă face parte dintr-un plan mai amplu de securizare a infrastructurii digitale.
Reprezentanții CFR Călători asigură că pasagerii care au deja bilete achiziționate online pentru acea dată pot călători fără probleme, dacă prezintă biletul digital sau printat. Biletele PDF trimise pe email sau descărcate din aplicație vor fi valabile, dacă sunt prezentate înainte de ora 22:00, chiar și după perioada de suspensie a serviciului de vânzare.
Ce sfătuiește CFR Călători pasagerii
Pentru cei care doresc să își modifice sau să anuleze călătoriile, compania recomandă realizarea acestor schimbări înainte de ora 22:00 a zilei de 4 martie. În cazul unor probleme legate de achiziție sau modificare, pasagerii pot contacta centrul de suport prin email, la adresa bileteonline@cfrcalatori.ro.
CFR cere în also înțelepciune, în cazul unor dificultăți, să evite apelurile telefonice în intervalul menționat, pentru a nu suprasolicita sistemul de suport tehnic. Toți operatorii vor fi disponibili pentru a oferi clarificări și asistență înainte de intrarea în perioada de mentenanță.
Reacția autorităților și a specialiștilor
Autoritățile din domeniul transporturilor și securității cibernetice salută inițiativa companiei de a-și spori nivelul de protecție. Specialiștii subliniază avantajele unei actualizări regulate a infrastructurii tehnologice, mai ales când vine vorba de un serviciu atât de utilizat precum cel de achiziție a biletelor online.
„Astfel de lucrări sunt esențiale pentru prevenirea vulnerabilităților și pentru a asigura că sistemele nu sunt expuse riscurilor de hacking sau de defecțiuni tehnice majore”, explică un expert în securitate cibernetică. În același timp, autoritățile îndeamnă companiile din domeniul feroviar să comunice cât mai transparent cu publicul în astfel de situații.
Perioada de suspendare și impactul asupra pasagerilor
Deși întreruperea este de numai câteva ore, pasagerii trebuie să planifice din timp achizițiile și modificările biletelor. CFR Călători asigură că serviciile de vânzare la ghișee nu vor fi afectate și că, în cazul în care achizițiile se fac în avans, nu vor fi probleme în utilizarea biletelor.
„Le recomandăm călătorilor să fie atenți la ora și data călătoriei, pentru a evita eventuale neplăceri”, afirmă un reprezentant al companiei. Acesta adaugă că orice problema apărută trebuie semnalată instant, pentru a primi suport corespunzător.
Perioada de intervenție tehnică a fost aleasă în nopțile cu cel mai mic flux de călători, pentru a minimiza impactul asupra serviciilor de transport și pentru a permite finalizarea lucrărilor într-un timp cât mai scurt. CFR Călători urmărește ca aceste actualizări să fie transmise cu transparență și claritate, pentru a evita orice confuzie sau neplăcere în rândul pasagerilor.
Sursa: Adevărul
