Fan Courier închide agențiile din toată țara și se orientează către livrarea digitală
Gigantul de curierat Fan Courier a luat o decizie radicală, anunțând închiderea tuturor agențiilor fizice din România. Această mișcare marchează o schimbare semnificativă în modul în care compania își desfășoară operațiunile, concentrându-se pe soluții digitale și automate. Clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din sediile companiei, conform noilor strategii.
Noua strategie: fanbox și puncte de colectare partenere
Reprezentanții companiei au explicat că decizia este determinată de evoluția pieței și de creșterea cererii pentru soluții self-service. Adriana Manu, director marketing și comunicare, a subliniat că aceasta nu este o decizie cu motive financiare, ci reflectă schimbarea comportamentului clienților. Fan Courier va miza pe rețeaua FANbox, care include peste 3.000 de lockere, precum și pe parteneriatele de tip Collect Point. Acestea oferă opțiuni 24/7 de ridicare și predare a coletelor.
Decizia de reorganizare a companiei aduce schimbări pentru clienți. Aceștia nu vor mai putea beneficia de serviciile agențiilor fizice pentru expedierea sau ridicarea coletelor. Pentru livrările nereușite, unele puncte vor funcționa limitat, în intervalul 09:00 – 11:00, în zilele lucrătoare. Scopul principal este tranziția către livrarea prin lockere sau ridicarea coletelor de la puncte partenere.
Magazinele online vor fi cele mai afectate de această schimbare, fiind nevoite să utilizeze platformele digitale pentru cântărirea coletelor și generarea AWB-urilor. Se preconizează o digitalizare rapidă a acestor operațiuni. Compania a subliniat că activitatea este coordonată din HUB-ul central din Ștefăneștii de Jos, cu 15 centre operaționale zonale în București. În țară, există 140 de puncte de lucru și 14 puncte de tranzit.
Angajații vor fi relocați, nu disponibilizați
Potrivit reprezentanților companiei, angajații din agențiile închise nu vor fi disponibilizați, ci relocați în alte structuri operaționale. Această măsură vine într-un context în care Fan Courier a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, în creștere cu aproximativ 11%. Profitul a scăzut cu aproximativ 40%, pe fondul concurenței și al costurilor în creștere. Compania estimează pentru anul 2026 o creștere a businessului de circa 15%.
Reorganizarea marchează tranziția accelerată a pieței de curierat către livrări digitale și soluții automatizate, în linie cu tendințele din e-commerce.
Fan Courier a înregistrat o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei în 2025.
