Românii și-au portat anul trecut peste 1,45 milioane de numere de telefon în alte rețele mobile, o tendință ce arată o preferință crescută pentru portabilitatea acestui serviciu. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a anunțat recent că majoritatea acestor transferuri au avut loc în rândul utilizatorilor de telefonie mobilă, cu Digi având un avantaj considerabil.
În 2025, numărul exact de numere portate a fost de 1.497.999, din care aproape toate – 97% – au fost de telefonie mobilă. În medie, s-au realizat lunar peste 124.000 de portări, luna decembrie având cel mai mare volum, depășind 170.000. Această creștere subliniază o utilizare semnificativă a serviciului de portabilitate, care permite consumatorilor să schimbe furnizorul fără a pierde numărul de telefon.
Digi, lider detașat în portabilitate
Cifrele arată că Digi România a reușit să atragă cei mai mulți clienți, primind 782.975 de numere portate în 2025. Această rețea reușește să își păstreze un avantaj competitiv considerabil, cu 64% din numerele portate fiind utilizate pe bază de abonament. „Este un semn că utilizatorii caută valoare și calitate în serviciile pe care le aleg”, a declarat un reprezentant al ANCOM.
Vodafone a fost al doilea cel mai popular furnizor, primind 379.453 de numere, urmat de Orange cu 247.364 și Telekom România Mobile Communications cu 44.078. Paradoxal, în ciuda numărului mai mic de portări, Telekom pare să își reconfigureze strategia pentru a răspunde mai bine nevoilor consumatorilor.
Preferința utilizatorilor pentru telefonia fixă
Pe lângă telefonia mobilă, ANCOM a raportat și o cerere semnificativă pentru portarea numerelor de telefonie fixă. În total, în 2025, au fost portate 44.121 de numere, majoritatea alegând Orange, care a primit 17.568 de transferuri. Digi România și Vodafone au primit 11.379, respectiv 5.661.
Aceste date sugerează că utilizatorii iau decizii în funcție de oferte personalizate și servicii mai bune, ceea ce a generat o competiție acerbă pe piață. „Un furnizor care nu răspunde așteptărilor clienților va pierde, fără îndoială, utilizatori”, adaugă sursa din ANCOM.
Îngrijorări legate de procesul de portare
În ciuda creșterii numărului de portări, ANCOM a înregistrat aproximativ 1.560 de petiții legate de procesul de portare. Utilizatorii s-au plâns, în special, de practicile de reofertare din partea furnizorilor, care îi determinau să renunțe la procesul de portare. Această situație a ridicat semne de întrebare în ceea ce privește respectarea regulilor de concurență în piața serviciilor de comunicații electronice.
„Monitorizăm constant respectarea normelor de portabilitate și suntem pregătiți să intervenim în cazul în care constatăm abateri care pot afecta concurența”, a afirmat ANCOM. Autoritatea insistă că orice acțiune de descurajare a portării numerelor trebuie să fie sancționată, pentru a proteja drepturile consumatorilor.
Pe scurt, portabilitatea a devenit o caracteristică esențială a pieței telecomunicațiilor din România, oferind utilizatorilor libertatea de a alege furnizorul care le oferă cele mai bune servicii și tarife. Această tendință va continua să influențeze dinamica pieței, determinând furnizorii să se adapteze și să inoveze constant.
