Rompetrol modernizează sistemul IT în 500 de stații, utilizând inteligența artificială și blockchain
Rompetrol a finalizat implementarea unui nou sistem IT în 500 de stații de distribuție a carburanților, un proiect amplu care a inclus tehnologii avansate precum inteligența artificială (AI), blockchain și machine learning. Tranziția a fost realizată cu succes, fără a perturba operațiunile zilnice și chiar înainte de termenul limită stabilit.
Eficiență sporită prin tehnologie de ultimă generație
Noul sistem de retail este conceput pentru a simplifica o serie de operațiuni esențiale în stațiile de alimentare, incluzând funcții precum POS, controlul pompelor, procesarea plăților, gestionarea programelor de loialitate, funcționalități de magazin, servicii de alimentație și integrarea datelor în timp real. Prin implementarea acestei noi platforme, angajații din stațiile Rompetrol vor beneficia de automatizarea multor procese cotidiene, cum ar fi actualizarea prețurilor, managementul stocurilor și raportarea datelor.
Askhat Katrenov, manager de program în cadrul KMG International, a subliniat importanța colaborării și a eforturilor conjugate: „În fiecare stație, într-un interval mediu de trei ore, echipele specializate au realizat o tranziție rapidă către noul sistem, instalând noul software și hardware, inclusiv testarea acestora înainte de deschiderea vânzărilor. Înlocuirea sistemelor de retail, management al cardurilor și fiscal în peste 20% din stațiile de carburanți de pe piața românească, într-o perioadă de 3 luni, reprezintă o performanță remarcabilă, posibilă datorită sprijinului considerabil venit din partea top managementului și a partenerilor noștri, factori majori în integrarea unei soluții digitale concepute pentru a consolida poziția Rompetrol pe piața românească.”
Beneficii pentru clienți și viitoare îmbunătățiri
Pentru clienți, noua tehnologie se traduce în servicii mai rapide și mai eficiente, cu tranzacții optimizate și timpi de așteptare reduși. Sistemul utilizează inteligența artificială pentru a anticipa cererea și a menține în stoc produsele preferate, oferind o experiență personalizată. De asemenea, clienții vor beneficia de programe de fidelizare simplificate și opțiuni de plată fără efort, inclusiv cardurile contactless și virtuale, care vor fi introduse treptat.
În paralel, tehnologia Ring (recunoaștere automată) rămâne operațională, iar instalarea unui sistem de recunoaștere a numerelor de înmatriculare este planificată pentru acest an. Machine Learning este utilizat pentru a analiza tiparele de vânzări și a previziona cererea, generând prognoze precise pentru a asigura aprovizionarea optimă a stațiilor. Blockchain asigură securitatea și transparența datelor, protejând tranzacțiile clienților și sporind încrederea acestora.
Rompetrol Downstream operează o vastă rețea de distribuție, care include 1.217 puncte de distribuție carburanți, șase depozite la nivel național, aproximativ 280 de stații de alimentare cu autogaz (GPL) și peste 7.000 de puncte de distribuție pentru butelii GPL și butelii de uz casnic Rompetrol.
