Compania globală de customer experience (CX) Foundever a anunțat extinderea operațiunilor sale în România prin deschiderea unui nou birou în București. Această mișcare marchează un pas important în consolidarea prezenței companiei pe piața locală și reflectă angajamentul de a oferi soluții de customer service de înaltă calitate. Noua locație va contribui la creșterea capacității operaționale a Foundever și la crearea de noi locuri de muncă.
O prezență amplă în capitală
Decizia de a deschide un nou birou în București subliniază importanța pieței românești pentru Foundever. Capitala este considerată un hub important pentru servicii de customer experience, datorită forței de muncă calificate și a infrastructurii tehnologice avansate. Extinderea va permite companiei să răspundă mai eficient cerințelor clienților și să ofere suport în diverse limbi străine. Prin această investiție, Foundever își propune să își consolideze poziția pe piața locală și să continue să ofere servicii de customer experience de înaltă calitate.
Noul birou va găzdui o gamă largă de specialiști, inclusiv agenți de customer service, supervizori și manageri. Compania va investi în programe de training și dezvoltare pentru angajați, asigurând astfel creșterea continuă a competențelor și abilităților acestora. Pe lângă oferirea de servicii de customer experience, Foundever va susține programe sociale și de responsabilitate corporativă în comunitatea locală. Astfel, compania își propune să contribuie la dezvoltarea economică și socială a Bucureștiului.
Strategii de recrutare și dezvoltare
Foundever acordă o atenție deosebită procesului de recrutare. Compania caută să atragă tineri talentați și profesioniști cu experiență în domeniul customer service. Se vor organiza evenimente de recrutare, târguri de joburi și programe de internship pentru a identifica și atrage cei mai buni candidați. Procesul de selecție va include interviuri, evaluări și teste de aptitudini.
Pentru a asigura o experiență pozitivă pentru angajați, Foundever investește în programe de training și dezvoltare. Aceste programe vor acoperi o gamă largă de subiecte, de la abilități de comunicare și rezolvare a problemelor, până la utilizarea instrumentelor și tehnologiilor de ultimă generație. Compania oferă, de asemenea, oportunități de avansare în carieră. Angajații au posibilitatea de a progresa în cadrul organizației, devenind supervizori, manageri sau specialiști în diverse domenii.
Impactul pe piața muncii
Deschiderea noului birou Foundever în București va avea un impact semnificativ asupra pieței muncii locale. Se vor crea sute de noi locuri de muncă, oferind oportunități de angajare pentru tineri, dar și pentru profesioniști cu experiență. Această investiție va stimula economia locală prin creșterea consumului și a cererii de servicii. Compania va colabora cu universitățile și instituțiile de învățământ, pentru a oferi stagii de practică și programe de ucenicie.
Foundever continuă să se concentreze pe inovație și îmbunătățirea constantă a serviciilor. Prin investiții constante în tehnologie și resurse umane, compania își propune să rămână un lider în domeniul customer experience. Compania vizează, de asemenea, extinderea gamei de servicii oferite și intrarea pe noi piețe. În prezent, Foundever operează în peste 45 de țări și are peste 170.000 de angajați la nivel global.
Sursa: Start-up.ro
